Politique de Confidentialité

POLITIQUE

FORNOW, Lda. respecte la vie privée des titulaires de données personnelles et la confidentialité de leurs informations.
A FORNOW, Lda. respeita a privacidade dos dados pessoais dos seus titulares, bem como o respeito à privacidade dos mesmos.
L’entreprise applique un haut niveau de protection des données personnelles et respecte les droits des personnes concernées.
Toutes les personnes ayant une relation commerciale, visitant notre site web ou nous rendant visite occasionnellement (et utilisant par exemple notre accès Internet) doivent s’attendre à ce que leurs données soient traitées conformément à:
- Règlement Général sur la Protection des Données(RGPD 2016/679)
- Loi nº 58/2019, du 8 de août

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

DÉFINITION DE DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »).
Une personne est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à:
- Nom
- Numéro d’identification
- Données de localisation
- identifiants électroniques
- Éléments d’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale
- Historique d’achats, préférences et interactions sur le site

COLLECTE DE DONNÉES PAR LE SITE WEB
- FORNOW, Lda. ne collecte pas automatiquement de données personnelles, sauf lorsqu’elles sont fournies volontairement (ex. : inscription à la newsletter, questionnaire) ou lorsque la loi l’exige.
- Les données peuvent être collectées et traitées dans le cadre d’activités contractuelles ou précontractuelles, par téléphone ou par écrit.
- Les données collectées avec consentement doivent être données librement, spécifiquement, de manière informée et explicite.

FINALITÉ DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes:
- Traitement et expédition des commandes
- Communication avec le client (informations sur les commandes, assistance technique ou commerciale)
- Émission de factures et respect des obligations légales
- Envoi de campagnes, promotions et nouveautés (avec consentement préalable)
- Amélioration continue de l’expérience utilisateur et des services proposés

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
L’utilisateur a le droit, à tout moment, de:
- Accéder à ses données personnelles
- Demander la rectification ou la mise à jour de ses données
- Demander la suppression des données (« droit à l’oubli »)
- Limiter ou s’opposer au traitement des données
- Demander la portabilité des données vers une autre entité
- Retirer le consentement précédemment donné
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Fornow à l’adresse suivante : geral@fornow.pt
La personne concernée a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) – www.cnpd.pt.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
- FORNOW, Lda. / João Ferreira
- Email : joao.ferreira@fornow.pt
- Nous garantissons la confidentialité, la vie privée et la protection des données.

COLLECTE ET FINALITÉS DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données peuvent être collectées à travers différents canaux de communication ou dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles.

DONNÉES COLLECTÉES 
Identification : nom, carte d’identité, numéro fiscal, nationalité, photographie, signature
- Contact: téléphone, e-mail, adresse
- Professionnelles: poste, fonction, entreprise, contact professionnel, activités commerciales
- Académiques et expérience professionnelle: formation, qualifications, certifications, langues, CV
- Enregistrements visuels: photos, vidéos, cookies, journaux (logs)
- Navigation: adresse IP, nom de l’appareil, nom d’utilisateur associé
Certaines données sont collectées de manière obligatoire (ex. : exécution d’un contrat) et d’autres de manière facultative (ex. : e-mail pour communications marketing).

TRAITEMENT ET CONSERVATION
Les données sont traitées uniquement à des fins légitimes et spécifiques, définies au moment de la collecte.
Elles ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible, sauf à des fins d’archivage public, de recherche scientifique, historique ou statistique.
Les données sont conservées pendant la durée légale requise ou le temps nécessaire à la finalité, puis supprimées ou anonymisées.
Le consentement prend fin si la personne concernée s’y oppose.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES (RGPD)
Le RGPD garantit les droits suivants:
- Droit d’accès : consulter les données traitées et leur finalité, et obtenir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données incomplètes ou inexactes.
- Droit à l’effacement : droit à l’oubli, sauf dans les cas prévus par la loi.
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données personnelles (ex. : marketing direct).
- Droit à la portabilité : transférer les données vers une autre organisation ou obtenir une copie dans un format structuré.
- Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement en cas de données inexactes ou de traitement illicite.
Exercice des droits: envoyer une demande à email@domaine.pt
Réclamation auprès de la CNPD: www.cnpd.pt

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
FORNOW, LDA. se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, en publiant toujours la version la plus récente sur son site web.
Il est recommandé de consulter ce document régulièrement.

POLITIQUE DE COOKIES
Définition : Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la visite d’un site web.
Ils servent à améliorer l’expérience de navigation, à mémoriser les préférences et à collecter des informations anonymes sur la manière dont le site est utilisé.
Les cookies permettent, par exemple :
- De reconnaître l’utilisateur lors de visites futures
- De conserver les produits ajoutés au panier
- D’analyser les performances du site
- D’afficher du contenu et des publicités personnalisées

 
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Exemple : Google Analytics (anonymisé).

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Permettent au site de mémoriser vos préférences (langue, région, connexion automatique), offrant une expérience plus personnalisée.

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Utilisés pour afficher des annonces pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Ils peuvent être définis par des partenaires externes (tels que Google Ads, Meta/Facebook, etc.).

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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE COOKIES
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La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web, avec indication de la date de la dernière révision.