Résolution des conflits

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges disponible sur Résolution alternative des litiges : éviter le recours aux tribunaux - Your Europe.
Pour connaître les entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation enregistrées, consultez le Portail du Consommateur à l’adresse https://www.consumidor.gov.pt ou les entités suivantes:

1. CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation
   Tél. : +351 213 847 484 | Email : cniacc@fd.unl.pt
2. CIMAAL – Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage des Conflits de Consommation de l’Algarve
   Tél. : +351 289 823 135 | Email : cimaal@mail.telepac.pt ; info@consumoalgarve.pt
3. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation du District de Coimbra
   Tél. : +351 239 821 690/289 | Email : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne
   Tél. : +351 218 807 030 | Email : juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centre d’Information, de Consommation et d’Arbitrage de Porto
   Tél. : +351 225 508 349 / 225 029 791 | Email : cicap@mail.telepac.pt
6. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation du Vale do Ave / Tribunal Arbitral
   Tél. : +351 253 422 410 | Email : triave@gmail.com
7. Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage de Consommation (Tribunal Arbitral de Consommation)
   Tél. : +351 253 617 604 | Email : geral@ciab.pt
8. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de la Région Autonome de Madère
   Tél. : +351 291 215 070 | Email : centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt