Política de Privacidad

POLÍTICA

La política de confidencialidad implementada por FORNOW, Lda. se rige por las condiciones expuestas en este documento.
FORNOW, Lda. respeta la privacidad de los datos personales de sus titulares, así como el respeto a su confidencialidad.
La empresa aplica un alto nivel de protección de los datos personales y respeto por los derechos de los titulares.
Todos los titulares que mantengan una relación comercial, que visiten nuestro sitio web o que nos visiten ocasionalmente (y utilicen nuestro acceso a internet, por ejemplo) deben esperar que sus datos sean tratados de acuerdo con:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679)
- Ley 58/2019, de 8 de agosto

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DEFINICIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable («titular de los datos»).
Se considera identificable a una persona si puede ser identificada, directa o indirectamente, mediante referencia a:
- Nombre
- Número de identificación
- Datos de localización
- Identificadores electrónicos
- Elementos de identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social
- Historial de compras, preferencias e interacciones en el sitio web

RECOGIDA DE DATOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
FORNOW, Lda. no recopila datos personales automáticamente, excepto cuando son proporcionados voluntariamente (por ejemplo, registro en newsletter, cuestionario) o cuando existe obligación legal.
Los datos pueden ser recogidos y tratados en el marco de actividades contractuales o precontractuales, por teléfono o por escrito.
Los datos recogidos con consentimiento deben ser manifiestamente libres, específicos, informados y explícitos.

FINALIDAD
Los datos recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Procesamiento y envío de pedidos
- Comunicación con el cliente (información sobre pedidos, soporte técnico o comercial)
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones legales
- Envío de campañas, promociones y novedades (previo consentimiento)
- Mejora continua de la experiencia del usuario y de los servicios prestados

DERECHOS DEL TITULAR
El usuario tiene derecho, en cualquier momento, a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación o actualización de los datos
- Solicitar la eliminación de los datos (“derecho al olvido”)
- Limitar u oponerse al tratamiento de los datos
- Solicitar la portabilidad de los datos a otra entidad
- Retirar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar con Fornow a través del correo electrónico: geral@fornow.pt
El titular de los datos también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) – www.cnpd.pt.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- FORNOW, Lda. / João Ferreira
- Correo electrónico: joao.ferreira@fornow.pt
- Garantizamos confidencialidad, privacidad y protección de los datos.

RECOGIDA Y FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser recogidos a través de distintos canales de comunicación o como resultado de relaciones contractuales o precontractuales.

DADOS RECOGIDOS
- Identificación: nombre, documento de identidad, NIF, nacionalidad, fotografía, firma
- Contacto: teléfono, correo electrónico, dirección
- Profesionales: cargo, función, empresa, contacto empresarial, actividades comerciales
- Académicos y experiencia profesional: formación, cualificaciones, certificaciones, idiomas, CV
- Registro de imagen: fotografías y vídeos, cookies, logs
- Navegación: dirección IP, nombre del equipo, nombre asociado
Algunos datos son recogidos de forma obligatoria (por ejemplo, para la ejecución de un contrato) y otros de forma opcional (por ejemplo, correo electrónico para comunicaciones de marketing).

TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN
Los datos son tratados únicamente con fines legítimos y específicos, definidos en el momento de su recogida.
No se tratarán posteriormente de manera incompatible, excepto para archivo público, investigación científica, histórica o estadística.
Los datos se conservarán durante el tiempo legalmente exigido o el tiempo necesario para la finalidad correspondiente, y posteriormente serán eliminados o anonimizados.
El consentimiento termina si el titular manifiesta su oposición.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El RGPD garantiza los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: acceder a los datos tratados y a la finalidad, pudiendo solicitar una copia.
- Derecho de rectificación: corregir datos incompletos o inexactos.
- Derecho de supresión: derecho al olvido, salvo en las condiciones previstas por la ley.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos personales (por ejemplo, marketing directo).
- Derecho a la portabilidad: transferir los datos a otra organización u obtener una copia en formato estructurado.
- Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento en casos de datos inexactos o tratamiento ilícito.
Ejercicio de derechos: enviar solicitud a email@dominio.pt
Reclamación ante la CNPD: www.cnpd.pt

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
FORNOW, Lda. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando siempre la versión más reciente en el sitio web.
Se recomienda consultar periódicamente este documento.

POLÍTICA DE COOKIES
Definición: Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (ordenador, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web.
Sirven para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar información anónima sobre el uso del sitio.
Las cookies permiten, por ejemplo:
- Reconocer al usuario en futuras visitas
- Guardar productos añadidos al carrito
- Analizar el rendimiento del sitio
- Mostrar contenidos y anuncios personalizados

TIPOS DE COOKIES
Cookies estrictamente necesarias
Esenciales para el funcionamiento del sitio y para permitir funciones básicas, como el acceso a áreas seguras o el proceso de compra.
Sin estas cookies, el sitio puede no funcionar correctamente.
Cookies de rendimiento y estadísticas (analíticas)
Recogen datos anónimos sobre cómo los visitantes utilizan el sitio (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de navegación, errores de carga).
Se utilizan para mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
Ejemplo: Google Analytics (anonimizado).
Cookies de funcionalidad
Permiten que el sitio recuerde sus preferencias (como idioma, región o inicio de sesión automático), proporcionando una experiencia más personalizada.
Cookies de marketing y publicidad (si aplica)
Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Pueden ser establecidas por socios externos (como Google Ads, Meta/Facebook, entre otros).

GESTIÓN DE COOKIES
Al acceder al sitio web de Fornow por primera vez, el usuario verá un banner de consentimiento de cookies.
Puede aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o gestionar sus preferencias individualmente.
El usuario también puede, en cualquier momento, modificar o retirar su consentimiento a través de la configuración de su navegador:
- Google Chrome: Configuración de cookies
- Mozilla Firefox: Gestión de cookies
- Microsoft Edge: Eliminar cookies
- Safari: Gestionar cookies en Safari
La desactivación de ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES
FORNOW, Lda. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento, reflejando cambios técnicos, legales u operativos.
La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web, indicando la fecha de la última revisión.